Preguntas frecuentes

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¿Son sus productos veganos y sin gluten?

¡Sí! La mayoría de los productos Kiyomi son veganos, sin gluten y están elaborados sin rellenos artificiales. Los detalles específicos de cada producto se pueden encontrar en la página de cada producto.

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¿Dónde se fabrican sus productos?

Todos nuestros suplementos se fabrican en EE. UU., en instalaciones registradas por la FDA y certificadas por GMP para garantizar la seguridad y la calidad.

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¿Cómo debo tomar sus suplementos?

Las instrucciones de uso están indicadas en la etiqueta de cada producto y en la página del producto. Para un asesoramiento personalizado, recomendamos consultar a su proveedor de atención médica.

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¿A dónde envían?

Enviamos a todo el mundo, incluyendo EE. UU., Reino Unido, Europa, Canadá, Australia y más.

¿Cuánto tarda el envío?

Tiempos de entrega típicos:

EE. UU.: 3–7 días hábiles
Reino Unido/UE: 6–9 días hábiles
Internacional: 7–14 días hábiles

Los tiempos de envío pueden variar según aduanas y servicios de entrega locales.

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede rastrear su paquete usando el enlace proporcionado.

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No he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Si ha pasado la ventana de entrega prevista, por favor envíe un correo electrónico a support@kiyomi-usa.com con su número de pedido y lo investigaremos de inmediato.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, Shop Pay, Apple Pay y PayPal.

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¿Aún tiene preguntas?

Estamos aquí para ayudar. Por favor, comunícate con nuestro amable equipo de soporte en support@kiyomi-usa.com, y te responderemos lo antes posible.