Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Kiyomi-Usa.com. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien darstellen.

VERSANDBEARBEITUNGSZEIT

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden sonntags nicht versandt und zugestellt. Alle Bestellungen, die an einem Sonntag aufgegeben werden, werden direkt am Montagmorgen bearbeitet. Wenn wir ein hohes Bestellaufkommen verzeichnen, kann sich der Versand um einen weiteren Tag verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung innerhalb des unten angegebenen Zeitrahmens ein, da es in einigen Fällen zu geringfügigen logistischen Verzögerungen kommen kann, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren. 

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer versenden. Kisten; Wir bitten Sie, eine physische Adresse anzugeben. Kiyomi bietet keine Umleitung, Abholung oder Rückerstattung von Paketen für Artikel an, die an Hotels oder andere vorübergehende Orte versandt wurden.

Stornierungen oder Anpassungen von Bestellungen sind nur möglich, wenn die Bestellung immer noch nicht (innerhalb eines Werktages) aus unserem Lager versandt wird. Nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat, sind keine Anpassungen mehr möglich.

LÄNDER

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an und versenden weltweit. Weitere Einzelheiten finden Sie weiter unten. USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Europa, Asien.

LIEFERZEITEN IN DEN USA

Premium-Tracking: Alle Bestellungen mit Premium-Kurierversand mit Sendungsverfolgung werden vorrangig bearbeitet und mit USPS-Post versendet. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3–5 Werktage, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. 

Standardversand: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 3–7 Werktage und Sie erhalten eine Benachrichtigung mit einem Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit 5–9 Tage. In seltenen Fällen kann dies je nach Bedarf leicht variieren. Der Kunde wird jedoch immer per E-Mail von einem Mitglied unseres Support-Teams benachrichtigt, wenn dies der Fall ist. 

INTERNATIONALE LIEFERZEITEN

Europa:
Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, Schweiz, Niederlande, Dänemark, Schweden, Ungarn , Luxemburg, Norwegen, Finnland, Polen, Rumänien, Bulgarien, Kroatien: 5–9 Werktage

Nordamerika
Kanada: 5–9 Unternehmen Tage

Ozeanien
Australien, Neuseeland:  5-9 Werktage

Asien
Taiwan, Hongkong: 3-4 Werktage
Japan, Thailand, Vietnam, Philippinen: 4-7 Werktage
Singapur, Malaysia: 3-6 Werktage 

VERSANDKOSTEN

Wir bieten KOSTENLOSER Standardversand für alle Bestellungen in die USA, nach Kanada, Australien, das Vereinigte Königreich und Neuseeland. Bei anderen internationalen Bestellungen hängen die Versandkosten vom Land des endgültigen Bestimmungsorts ab und werden an der Kasse berechnet. 

ZÖLLE/STEUERN

Für Bestellungen, die außerhalb der USA versendet werden (ausgenommen Australien, Kanada, Neuseeland, Vereinigtes Königreich), können für das Land des endgültigen Bestimmungsorts spezifische Zölle und Steuern anfallen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, diese Gebühren zu übernehmen. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die genauen Kosten sein könnten/werden. Dies liegt daran, dass die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land stark variieren.

Australien, Kanada, Neuseeland, Vereinigtes Königreich
Für alle Bestellungen nach Australien, Kanada, Neuseeland und ins Vereinigte Königreich übernehmen wir diese Gebühren und der Kunde muss an der Kasse nicht mehr als den Endpreis bezahlen . 

BESTÄTIGUNG UND AUFTRAGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie sofort eine automatische Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrem Tracking-Code. Dieser Tracking-Code kann dann auf der Seite „Meine Bestellung verfolgen“ oben und unten auf unserer Website verwendet werden, um den Standort Ihrer Bestellung während des Versands ständig auf dem Laufenden zu halten. Sie können uns auch gerne eine E-Mail senden, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Schwierigkeiten rechnen; Wir helfen Ihnen gerne mit allem, was wir können. 

VERLORENE/GESTOHLENE PAKETE

Kiyomi™ übernimmt leider keine Haftung für Pakete, die gestohlen werden oder verloren gehen. Sobald Ihr Paket beim angesehenen Kurier angekommen ist, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wenn die von ihnen bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie sich für weitere Informationen an den jeweiligen Kurier wenden. Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden, um bei Ihren Anfragen behilflich zu sein. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab Lager versandt. Bitte rechnen Sie in Spitzenzeiten mit einer Lieferzeit von bis zu 3 Werktagen. Der Kunde wird jedoch stets informiert und benachrichtigt, falls dies jemals passieren sollte. 

*Alle Versandzeiten verstehen sich ohne Verzögerungen bei der Abfertigung/Zollabfertigung.